某合资公司IT运维管理服务项目客户背景 **集团已在中国大陆开设了超过150家直营门店,在上海的IT团队不仅要维护公司在国内的IT基础架构和业务系统,还要奔波在全国各地为门店的IT系统提供支持。客户需求  该用户的IT环境面临成本与管理能力的多重考验随着商业经济的快速发展,零售市场成为分秒必争的商业战场,IT已成为必不可少的竞争利器。该公司的IT管理者,却正在为POS系统的应用而烦恼。● 门店IT系统无法正常使用,但IT人员却无暇处理,由此引发业务部门巨大的压力?● 24小时门店因夜间发生故障无法得
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