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医疗支付RPA解决方案

优化理赔流程

保险公司在制订医保方案的过程中,会不断寻求可降低成本、提高质量及客户满意度,并符合相关政策和规定的产品。毋庸置疑,医疗保险公司严格审查理赔流程操作的目的是节约成本。事实上,70%的理赔请求可通过一次性流程自动裁决,保险公司每笔理赔的成本大约是3美元。对于未能自动裁决的理赔请求,需人工作业来纠正异常编码及错误数据,在处理这一过程时,保险公司每笔理赔的成本大约是28美元,几乎是前者的10倍。毫无疑问,自动裁决不仅改变了理赔流程,还为医保方案带来了一定的经济效益,但是,受理赔流程系统原有技术的限制,仍有许多无法进行自动裁决的请求。UiPath鼓励医保客户将RPA解决方案视为可进行“理赔修复”的机器人,并能与后台系统及数据库进行无缝集成。由于人工“校订错误”耗时且昂贵,因此,引入智能自动化就显得尤为重要。RPA解决方案可在缩短理赔流程周转时间的同时,大幅降低运营成本。您也可以通过快速改造流程来支持新产品,进而在激烈的市场竞争中占据优势。